Как выбрать CRM-систему

4
23 июля 2014
10837 прослушиваний

Требуется обновление Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Встроить
Ширина

Любой бизнес рано или поздно приходит к выводу, что все процессы в компании должны быть под контролем. Звонки, встречи, контрагенты, сделки - все это складывается в одну CRM-систему. Но как выбрать тот инструмент, который будет максимально эффективен для работы.
Решением этого вопроса поделится руководитель отдела по работе с клиентами компании FreshOffice Антон Григорьев.
- Какие функции может решать CRM-система?
- В чем отличие классической и облачной версии?
- Как решается вопрос защищенности информации?
- Почему не все предприниматели используют этот инструмент?
- Как преодолеть сопротивление сотрудников?

В этом выпуске вы найдете те ответы, которые помогут вам улучшить свой бизнес.

Выпуски

Комментарии

  • 1
    Спасибо за подкаст. из бесплатных CRM неплохо себя зарекомендовала Smarty CRM. Если у вас малый бизнес это то, что надо https://smartycrm.com/
    28 августа 2014

  • 0
    В настоящее время CRM просто незаменимая вещь, очень удобно использовать одну программу вместо 6, как это было у нас раньше. Теперь все в одной CRM-ке (Простой бизнес http://www.prostoy.ru/), база клиентская, звонки из нее осуществляем, письма отправляем, факсы и т.д. А еще пару лет назад базу вели в эксель и + к ней еще множество приложений дополнительных. Не нужно бояться что-то менять в своей работе.
    16 октября 2015

  • 0
    Вот две бесплатные редакции системы salesintegra, на базе vtiger crm http://crm.aalpatov.ru/?utm_source=http://opytnym-putyem.podster.fm/#plan
    Работаем с ней уже год, реально ничего лучше из бесплатных еще не видели
    3 марта 2016

  • 0
    Спасибо авторам, актуальная тема, с интересом прослушала. Мы тоже на фирме недавно внедрили CRM, без нее сейчас невозможно вести бизнес, быть конкурентоспособным. По многочисленным отзывам выбрали систему Простой бизнес (prostoy.ru). Конечно, было сопротивление со стороны некоторых сотрудников, приверженцев "бумажного" ведения бизнеса. Тут нас выручили ребята из техподдержки Простого бизнеса, все показали-рассказали, помогли. Переход на CRM - процесс емкий, но мы не разу не пожалели, это выход фирмы на новый уровень. Если фирма нацелена на рост, то CRM - первая ступень на этом пути.
    15 февраля 2017

  • 0
    С большим интересом послушала, спасибо за проделанную работу. Хотелось бы также поделиться своим мнением и опытом. Начну с того, что у нас внедрена и с успехом используется crm Простой бизнес. Кто-то подумает, "что тут такого - поставили программу - используйте ее". А нет, скорее всего вы просто не имеете подобного опыта. Дело в том, что crm не просто иногда по надобности используют, типа как калькулятор или напоминалки. Crm должна стать общим рабочим пространством, вместилищем деятельности каждого сотрудника, только тогда она сможет работать максимально плодотворно и эффективно. А сотрудники должны понимать и видеть всю пользу от их взаимодействия с crm - повышение их собственных показателей, упрощение труда. Так что успех начинается именно в головах тех людей, которые непосредственно используют crm каждый день, и к их отзывам, к их мнениям обязательно нужно прислушаться.
    27 июля 2017